1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。特种票价的客票有效期，按照乘运人规定的该特种票价的有效期计算。 客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。

　　2、客票改签有几种类型：变更舱位；改变航班日期；改变乘运人等，是自愿变更还是非自愿变更，其处理方法不同，由于您没有具体说明，所以我不太好回答。

　　3、旅客要求退票，应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外，旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联方可办理退票。 旅客要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。 旅客自愿退票，应在以下地点办理：

　　a、在出票地要求退票，只限在原购票的售票处办理。

　　b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票，可在当地的乘运人售票处办理；如当地无乘运人售票处，可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。 持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。

　　上海机票,上海打折机票-上海辉龙机票网提醒您在出行的时候一定要注意安全，并且保管好自己的随身物品，尤其是在即将来临的旅游旺季，虽说五一黄金周由原来的七天缩短为现在的三天，但是在这个时段到各地旅游的旅客并没有减少，因此上海辉龙机票网为您提供上海机票、上海打折机票、上海特价机票、国际机票等各种机票的最新信息，您足不出户便可享受到我们的完美服务，我们的订票电话24小时为您提供订飞机票、预定客房等服务：021-51877636，51696995，51875332。